[3부] 크리스천 경영의 달인을 향하여
1. 항구는 배가 있어야 할 곳이 아니다.
1) 리치 윌리엄스와 스투 스탬바우의 아이디어(교육시장 진출)
- 처음 그들의 아이디어를 임원들이 받아들이지 않았지만 자신의 보상액을 걸고 모험을 했다.
"1년 안에 최소한 네 개 학군을 설득하고 운영해 수익을 내지 못하면 나의 연간 보상액을 전부 반납하겠다."
- 결과적으로 500개 대학과 학군으로 서비스르 확대해 연간 6억 달러 이상의 매출 올림
@ 성공요인
- 그는 결과에 대한 책임감을 가졌고 기대하는 성과에 자신의 많은 부분을 걸었다.
- 또한 윗선의 후원과 참여를 이끌어냈고, 실적과 그 책임에 대해 측정 가능한 분명한 목표를 세웠다.
2) 워렌 버핏의 지혜
- "때로 중요한 건 얼마나 열심히 노를 젓느냐가 아니라 물살이 얼마나 빠르냐입니다."
- 늘 노를 저어 거슬러 올라가야 하는 시장보다는 빨리 움직이는 시장에서 혁신의 성공 가능성이 훨씬 높다.
3) 벧후 1:5-8
- 그러므로 너희가 더욱 힘써 믿음에 덕을 -> 지식 -> 절제 -> 인내 -> 경건 -> 형제 우애 -> 사랑
- 이런 것이 너희에게 있어 흡족한즉 너희로 우리 주 예수 그리스도를 알기에 게으르지 않고 열매 없는 자가 되지 않게 하려니와
- 믿음(faith) : 신앙, 확신, 신뢰, 의로함 to God/하나님께 자신의 삶을 바꾸는 태도
- 덕(goodness) : 하나님께서 은혜로 주시는, 너그럽고 고매한 품성
- 지식(knowledge) : 이해하다는 뜻으로 선악의 분별력, 예리한 통찰력으로 그 본질을 정확히 파악
- 절제(self-control) : 성령님에 의해 정욕(passions)이 통제되는 삶 '자신를 절제하지 못하는 사람은 성벽이 무너져 내린 성읍 같아서 타인으로 부터 상처 받기 쉬운 취약한 상태에 놓이게 됨'
- 인내(preseverance) : 다른 사람들과의 관계에 있어서 노하기를 더디하고 오래 참는 것
- 경견(godliness) : 하나님의 거룩한 성품을 닮는 것
- 형제 우애(brotherly kindness) : 교회됨, 초대교회의 모습... 모든 것을 통용
- 사랑(love) : 아끼고 위하고 한없이 베푸는 이타적인 마음이나 행위, '가장 좋은 길'(the most excellent way)
2. 공정한 저울과 추를 사용하라
@ 회사 실적에 관한 '공평한 저울과 공평한 추'를 제공하기 위해서 회계보고서에 다음 내용 추가
1) 사업 단위들의 이익률과 성장률을 비교한 내용 : 대차대조표는 모든 사업단위를 포괄하기 때문에 개별 사업 단위의 이익률과 성장률을 알수 없음
2) 고정비용과 변동비용의 범주와 조업도 및 원가 관계 : 돈의 사용처에 대한 투명도 제시
3) 증분 이익 비교와 투자 수익률 : ............................
4) 잉여 현금 흐름과 경제적 부가 가치에 대한 비교 내용 : 어떻게 투자 했으면 그것에 대한 성과를 명시 ......................
5) 신규 고객 확보 비용과 기존 고객 유지 비용에 대한 비교를 포함한 고객의 평생 가치 : 신규 고객 확보 노력 확인
6) 직원 생산성, 고객 보유도, 직원 이직률 등 재무와 관련 없는 요소들 : 재무지표 이외의 회사의 가치를 판단할 수 있는 척도 제시
--> 단순히 법을 따르는 차원을 넘어, 우리가 보고하는 숫자와 우리가 전하는 이야기 속에 경제 현실을 담아내도록 부단히 노력해야 한다. 우리의 실적 보고에 대해 누구나 읽을 수 있는 '오픈 북'이 되어야 한다.
11. 탁월한 결과를 만드는 리더의 특징
1) 책임지는 리더가 돼라.
- 이 의무를 리더의 대차대조표에 있는 부채로 생각
- 새로운 리더 자리를 맡으면서 천 명의 사람들을 먹여살려야 하는 추가 부채를 지게 되는 것임
- 각 가정의 먹거리, 자녀, 직원들의 커리어 패스 등이 리더십에 따라 변화된다.
12. 나눔의 유산을 이어가라
1) 삶이 다했을 때 내 곳간은 텅 비고 내 섬김과 나눔의 투자가 완성되는 것이 나의 기도 제목이다.
- 우리가 받은 복은 자산인가, 부채인가?
- 우리의 재물이나 지위가 섬김의 걸림돌이 된다. (우리보다 더 많이 가진 사람들을 시기, 우리의 부족을 떠올릴 때가 많다.)
- 우리가 가진 것 때문에 자만심에 사로잡혀서 자신의 직함과 지위를 유지하는 데 바빠 정작 사람을 섬기고 관계 맺는 일어 소홀할 때가 있다.
- 막 10:43-45 "너희 중 누구든지 크고자 하는 자는 너희를 섬기는 자가 되고..... "
- 우리는 단지 하나님께서 주신 것을 잠시 맡고 있는 것 뿐이지 주인이 아니다.
- 그러나 선택권은 우리에게 있다. 이것을 투자의 기회로 삼을 수도 있고, 축적, 낭비, 탕진할 수도 있다.
- 내게 맡겨진 사명을 잘 감당할 때만이 후배들에게 물려줄 유산이 생기게 될 것이다.
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6. 일터에 계신 하나님을 만나라
1. 나의 사업은 무엇인가?
- 리더 양성(교회)
- 사업기획
2. 어떻게 하면 리더가 자기 신앙을 강요하지 않고도 사람들과 신앙을 나누고 또 그에 따라 살 수 있을까? 실제로 할 수 있는 방법들을 이야기해보라.
- 예수님이 보여주신 사람에 대한 사랑의 마음을 보여준다.
- 그 사람의 가치 기준이 바뀌고 열정이 회복되여 일에서 재미를 느낄 수 있게 만들어줄 때
- 나의 변화 경험을 나눠준다.
9. 삼겹줄은 쉽게 끊어지지 않는다.
(현재 회사 적용)
1. 나는(우리 회사는) 회사 식구들에게 어떤 가치를 두는가?
- 하나님의 형상 or 함께 일하는 사람?
- 돈벌기 위한 수단
- 연봉값을 잘 하나 못하나로 판단
1-1. 보상 외에 다른 방식으로도 그 가치를 인정하고 있는가?
- 충성된 사람이나 임원단과 맘에 맞는 사람은 함께 술마심
- 일부 사람들은 단란한 곳을 가며 붙잡으려 하기도 함
- 팀장을 시켜줌
- 관심갖어줌 (이것 저것 물어보며 친해지려 노력함)
2. 우리 회사 식구들은 서로 협력하는가? 아니면 같은 회사를 위해서 일할 뿐 협력하지는 않는가?
- 필요할 때 시간이 되면 도와줌(소극적 협력)
- 자발적 협력의 단계까지 가지못함
3. 다음과 같은 범주에서 우리 회사의 점수는 얼마나 될까? 여기에 더하고 싶거나 혹은 뺴고 싶은 범주는 무엇인가?
- 고객 기반의 성장? 50점 (재계약 체결건수가 높지 않고 체계적인 고객관리 부족)
- 주식 보유 협황에서 드러난 직원들의 충성 : 몇주 나눠줬지만 그것이 크게 충성도를 높이는 것 같지 않음
- 중역과 직원들의 평균 근무 연수 : 3-4년
- 승진 기회 : 마지못해 한다는 느낌이 듬, 동기부여가 잘 안됨
- 서비스와 제품의 지속적인 혁신 : 40점 (극히 보수적인, risk taker x)
10. 혼자가 아니라 함께 가는길
1. 나는 보는 대로 생각하는가, 생각하는 대로 보는가?
- 생각하는 대로 본다. 내가 보고 싶은대로 보고 듣고 싶은 방향으로 듣는다.
2. 중요한 결정을 내리기 전에 반대 의견을 구하는 피터 드러커의 말에 동의하는가? Yes
- 나만의 논리에 빠져 이미 결론을 내리고 일을 시작할 수 있기 때문
- 내가 미쳐 깨닫지 못한 독특한 접근법, 효과적인 방법이 있을 수 있음
2-1 그렇다면 어떻게 해야 반대 의견들을 권장하면서도 의견 충돌로 인한 파국을 막을 수 있을까?
- 일과 감정을 분리 시킨다.
- 내 개인적인 생각을 강요하지 말라.
- 침착하여 상황을 파국으로 몰아가지 말고 흥분하지않아야 함
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[1부] 크리스천 경영이란 무엇인가?
2장. 수익은 선이다.
1. 나의 일이나 삶 속에서, 그리고 우리 회사에서 수익은 최종적인 목표인가, 수단적인 목표인가?
- 수익은 사용하고 투자해야할 도구이다.
: XX는 수익분배를 공정하게 한다. (과거의 전철을 밟지 않기 위해)
- 수익은 숭배해야할 최종 목표가 아니다.
: XX는 수익이 목표이기 때문에 그 과정에서 종업원들의 철저한 헌신을 이끌기 힘들다.
- 회사의 가치기반이 어디에 있느냐에 따라 위기와 실패의 순가에 맞닥뜨릴 때에도 출발점이 흔들리지 않고 확신 가운데 설수 있다.
- (크리스천)기업은 하나님이 누구이신지, 우리가 어떤 존재인지, 신앙과 일을 어떻게 하나로 합해야 할지에 관해 마음것 토론하고 배우는 열린 공간이 되어야 한다.
6장. 하나님은 누구의 편이신가?
- 미국의 남북전쟁 당시(1861-1863) 남과 북 모두 하나님을 믿는자들이었다. 하지만 둘다 하나님이 자신의 편이라고 생각하며 하나님께 승리를 간구하는 모순 속에서 아브라함 링컨은 진정한 문제를 발견했다.
- 우리가 고민해야할 문제는 하나님이 누구 편이시냐가 아니라 누가 하나님의 편이냐였다. 하나님 아버지의 마음을 알게된 링컨은 처음 주장했던 노예 제도 억제를 수정하여 노예 제도 폐지로 만들고 전쟁에 임했다.
- 아브라함의 결단을 통해 미국에 마틴 루터킹 목사 등의 흑인 지도자, 마이클 조던, 타이거 우즈 등의 스타들이 배출되었다. 현재는 미 대선유력후보에 오바마라는 흑인이 떠 올랐다. 그때 아브라함이 그렇게 결단하지 않았다면 현재 그러한 광경들은 생각할 수 없었을 것이다.
1. 나는 어떻게 하나님을 알게 되었는가?
- 모태신앙 때 부터 하나님을 믿고, 알았지만 아직 잘 모른다. 하지만 더욱 찾아보고 싶고 물어보고 싶은 것들이 많다.
- 일터에서 하나님에 관한 질문을 던진 적이 있는가?
: 깊이 개입시키지 않으려 했다. 복잡해질테니.... 그러나 이제는 당당하게 그 순간이 오면 대답해야겠다.
2. 하나님 편에 선다는 것이 나에게는 어떤 의미인가?
- 나의 뜻과 의지 댈로 살지 않으며, 내 생각과 욕심대로 살려고 나를 내버려두지 않는것...
9장. 역경의 시간에 생명의 열매를 맺으라
1. 사업을 하면서 겪은 가장 고통스러운 경험은 무엇이었는가?
- 사람 설득, 새로운 사업 추진
- 그때 어떤 교훈을 배웠는가?
: 내가 확신에 차서 열정을 보여주지 않는다면 소용없는 일이다. 나도 설득 못시키는데...
2. 나 혹은 회사가 잇단 성공으로 인해 무뎌지지는 않았는가?
- 앞으로 무엇을 해야할지에 대한 고민이 적어지며
- 잠재적으로 나타날 경쟁자에 대한 감각이 떨어진다.
3. 스트레스 속에서 무엇이 나를 지탱해주는가?
- 하나님은 나의 피난처 되시며, 환란 가운데 평안이시라
- 내가 의지하고 기댈 안식처 같은 분이기 때문에 그러한 환경을 감사할 수 있다.
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