검색엔진시장 2위 업체인 Fast(노르웨이)가 디렉토리 서비스 업체 Fonecta와 계약을 맺으며 핀란드 시장에 집중하고 있습니다.
Fonecta는 다양한 분야의 디렉토리 서비스를 제공하는 업체로 전화번호부, 회사검색, 디렉토리 검색 등을 해줍니다. Fonecta의 비지니스 디렉터 베일 사쟈는 "자사를 핀란드 최고의 지역정보 업체로 만들겠다는 포부 하에 Fast검색엔진을 도입하였습니다. 빠른 업데이트, 연관성 높은 검색, 정확한 정보연결 등의 서비스를 제공하기 위해 Fast와 긴밀하게 작업을 해왔고 성능향상을 위해 지속적으로 노력할 것입니다. 또한 고객피드백과 사용성 테스트 기반으로 한 새로운 기능도 소개할 것인데 이것을 통해 사용자 모두가 더욱 편리한 지역정보 접근을 할 수 있게 될 것입니다."라고 했습니다.
Fast엔진은 핀란드어를 완전하게 지원하며 핀란드 사람의 감성에 맞는 검색결과를 제공합니다. 또한 사용자의 검색어나 비지니스 룰을 통해 사용자의 행동/특성을 분석하고 이를 통해 사용자-광고가 적절하게 매칭되는 검색광고도 제공할 수 있습니다.
(중략 : 이후는 Fast는 2600개가 넘는 글로벌한 고객사들이 있으며 훌륭한 파트너사들이 있다는 회사 자랑)
Review
1) 현지화 : 노르웨이 업체인 Fast가 전혀다른 언어를 사용하는 핀란드에 진출할 때는 많은 어려움이 있었을 것이다. 비록 핀란드어 형태소분석기를 사서 달았겠지만 현지화를 위해 많은 노력을 했을 것같습니다.
2) 검색서비스 : 요즘 enterprise search engine회사들을 보면 검색서비스를 제공하는 업체에 많이 납품하려고 하는 것 같습니다. Autonomy도 세계 최고 비디오 검색사이트 중에 하나인 Blinx에 자사 검색엔진을 쓰고 있다고 큼지막하게 기사를 냈고 Fast도 디렉토리 검색서비스 회사에 납품했다고 몇차례에 걸쳐서 기사를 낸 것을 보면 이런 서비스 업체들에 납품함으로 인해 자사 검색엔진의 우수성과 상품성을 드러내려고 노력하고 있는 것 같습니다.
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“구글 기업검색 세미나”가 11월 14일에 200여 명의 기업, 정부, 비영리기구 CEO들이 참석한 가운데 뉴욕에서 열렸습니다. 발표는 구글 기업검색 북미책임자인 Michael Lock이 맡았습니다.
Lock의 발표는 대략 다음과 같습니다.
기업내부에서 Google.com에서 검색하는 것처럼 쉽고 간편하게 검색할 수 있다면 좋지 않겠습니까? 구글 기업검색 솔루션의 전략은 기업내부 검색을 Google.com과 같이 빠르고 효과적으로 만드는 것입니다.
사용자들이 검색할 때 평균적으로 1.7개의 단어를 검색창에 넣고 원하는 검색결과가 상위3~5개 안에 있을 때 만족감을 느끼고 그렇지 않으면 다른 검색사이트로 갑니다. 그런데 구글에서는 60%이상의 사용자들이 만족감을 느끼고 다른 검색(야후, MS, Ask.com)으로 가지 않습니다. 우리는 이러한 검색엔진을 기업검색으로 옮겨드립니다.
구글기업검색은 사용자들에게 친숙한 검색환경을 제공하고 구글만의 독특한 알고리즘으로다른 기업검색엔진보다 연관성 높은 검색결과를 제공합니다. 또한 가격적인 우위가 있어서 저렴한 가격으로 구매할 수 있으며 문서건수당 가격을 책정하기 때문에 작은사이트도 부담이 없습니다.
문서, 웹페이지, 메일, 메신저대화, DB, 이미지, 스프레드쉬트, File shares(?), 데스크탑 검색 등 검색해야할 대상도 다양해지고 있고 또한 검색할 절대량도 폭발적으로 증가하고 있습니다. 이러한 상황에서 이전과 같은 검색방식으로(MS) 검색하면 안됩니다. (아웃룩의 메일 검색방식을 구체적인 예를 들어 지적했습니다. 폴더관리 힘들고 검색잘 안된다고..)
“구글검색은 폴더의 구조가 아무리 복잡하고 깊을지라도 계층 끝까지 찾아가서 검색할 수 있습니다.”라고 합니다.
Review
1) 숫자 : 1.7개의 단어… 3~5안의 검색결과 등의 수치와 같은 자료가 있다면 홍보에 도움이 될듯 합니다.
2) 그림 : 기사 내에서 구체적인 언급이 없어서 잠깐 언급합니다. ^^ 구글 서치어플라이언스는 레가시 시스템, 웹, 보안컨텐츠, 기업용 어플리케이션, CMS 등 다양한 Data저장소에 있는 모든 문서들을 수집해서 표준화된 검색결과로 화면에 뿌려줍니다. ERP, CRM, BI 등과 같은 특정 시스템에서 리포팅된 문서결과를 가져와 화면에 보여줄 수도 있습니다. (예, “2006년 S사업부 매출” 검색을 하면 ERP시스템에서 해당 사업부의 매출 그래프를 가져와 화면에 보여줍니다.)
http://blogs.zdnet.com/micro-markets/index.php?p=663
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‘FAST’의 검색 기술과 ‘비즈니스오브젝트 XI 릴리스 2’ BI 솔루션을 통합할 예정이다.
FAST의 엔터프라이즈 서치 플랫폼(FAST Enterprise Search Platform(TM): FAST ESP(TM)) (기업검색플랫폼)과 비즈니스오브젝트 XI 릴리스 2(BusinessObjects(TM) XI Release 2)가 한데 합쳐짐으로써, 조직 전반에 인텔리전스 플랫폼을 구축해 BI 시스템의 사용범위를 기업 전체로 확대할 수 있는 기능성을 제공하게 되었다. FAST ESP와 비즈니스오브젝트 XI의 결합은 정밀한 검색기술과 강력한 비즈니스 인텔리전스의 결합을 의미한다. 이로써 지식 관련업무 종사자들은 리포트나 대시보드, 스코어카드, 분석문 뿐 아니라 이메일이나 문서영역, 텍스트파일과 같은 단편적인 문건에서도 쉽고 빠르게 실행가능한(actionable) 정보를 찾을 수 있게 되었다.
BI에 검색을 더하면 ?
FAST ESP는 단순히 리포트 자체만이 아니라 리포트 배후에 깔린 의미를 분석 및 해석함으로써 사용자들의 통찰과 행동 간에 존재하는 간극을 메꾸어주는 ‘contextual한 BI 검색’을 제공한다.
데이터베이스에서 가져온 구조화된 정보를 메모나 문서에 합치는 FAST로 예측분석력이 향상되는 한편 기존의 일반적인 구조 포맷에서도 더 폭넓은 데이터를 열람하는 것이 가능해졌다.
검색으로 새로운 통찰의 원천을 찾아낸다.
구조화되지 않은 정보와 개체 및 추출된 메타데이터를 분석한 뒤 구조화된 데이터의 다양한 저장소를 매칭, 통합, 청소함으로써 BI 시스템이 리포트를 작성할 수 있는 통찰과 정보의 원천이 새로이 마련된다. ‘비즈니스오브젝트 데이터 인티그레이터(BusinessObjects Data Integrator)’에는 FAST ESP에 내장된 퍼지 매칭 기능이 통합되어 있기 때문에, 청소 작업을 실행하면서 구조화된 데이터 저장소에 접속하는 것이 가능하다. 현재 출판, 통신, 금융, 온라인 디렉토리 시장의 FAST 고객사 여러 곳에서 여러 툴을 모은 이 독자적인 조합을 사용하고 있다.
Review
1. BI와 검색 솔루션 업체간의 협업기사가 심심치 않게 나오고 있습니다. 위 기사에서 소개된 Business Objects와 Fast, Endeca, Isys(이상 검색 솔루션 업체) 업체들간의 협력을 주시할 필요가 있습니다.
2. ‘비즈니스 오브젝트 오픈서치 이니셔티브(Business Objects Open Search Initiative: OSI)’ 는 기업들이 검색 기반의 액세스층을 통하여 폭넓은 BI 데이터를 수집할 수 있도록 해주는 개발협력체로 BI사용자들 뿐만 아니라 BI가 무엇인지 모르는 사용자 까지도 한번의 검색으로 회사의 광범위한 정보(BI정보)까지도 손쉽게 접근할수 있도록 하는데 목적이 있습니다.
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